|
Informazioni di Croazia
|
|
|
|
Per le informazioni dettagliate clica sulla mappa Croazia!
|
|
Visitate Croazia! Sentite il sole, il mare e vacanze sul Mediterraneo. Famiglia ed amici godranno con voi nella casa o nell appartamento sulla propria spiaggia in Croazia!
|
|
|
|
|
Regolamento e condizioni
|
CONTENUTO
Adeo Tours garantisce lŽacquisto di singoli servizi turistici secondo le informazioni e le descrizioni pubblicate sul sito, per il periodo richiesto e confermato nella prenotazione, qualora non si presentino le circostanze straordinarie (guerra, disordini, scioperi, azioni terroristiche, calamita naturali, guasti sugli impianti sanitari, interventi dellŽautorita, morte oppure malattia del fornitore di servizi ecc.).
SERVIZIO DI PRENOTAZIONI E MODALITA’ DI PAGAMENTO
La richiesta e le prenotazione del soggiorno e’ possibile effettuare via INTERNET, per iscritto o di persona nell’agenzia Adeo Tours.
Durante la realizzazione della prenotazione, il cliente conferma di conoscere e di accettare queste Condizioni generali. In questo modo tutto quello che e’ dichiarato in queste Condizioni diventa lŽobbligo legale sia per il cliente sia per l’agenzia Adeo Tours.
Al momento della prenotazione il cliente e’ obbligato a fornire tutti i dati necessari per la stipulazione del contratto. Al momento della prenotazione deve essere versato lŽacconto del 35%, mentre il saldo viene pagato in loco al giorno dellŽarrivo.
Modalita’ di pagamento :
1. Direttamente in agenzia, Ivana Gunduliæa 26, 21 000 Split, Croazia
2. Pagamento in contanti (in Croazia) I turisti dalla Croazia possono effettuare la prenotazione anche pagando in contanti per mezzo di bollettino di versamento al nostro conto corrente. Come compilare il bollettino:
- Cliente: Nome, cognome ed indirizzo della persona a cui e intestata la prenotazioner
- Beneficiario:Zajednicki obrt za usluge Adeo Tours, Ivana Gunduliæa 26, 21000 Split
- sul C/C N.2484008-1103996434, Raiffeisenbank Austria d.d., 10000 Zagreb, Croazia
3. Pagamento tramite bonifico bancario dall’esterobr> I turisti che arrivano dall’estero possono effettuare le prenotazioni anche tramite bonifico bancario al nostro conto corrente
Come compilare bonifico bancario:
- Cliente: Nome, cognome ed indirizzo della persona a cui e intestata la prenotazioner
- Beneficiario:Zajednicki obrt za usluge Adeo Tours, Ivana Gunduliæa 26, 21000 Split
banca: Raiffeisenbank Austria d.d., 10000 Zagreb, Croatia
- sul Conto N.2100113411 – IBAN HR6424840082100113411 / Swift: RZBHHR2X
La causale del versamento:
Importo: secondo il calcolo ricevuto
Le spese del pagamento fatto vengono divise tra lŽospite e lŽagenzia nel modo che lŽospite fa fronte alle spese della banca dello mittente, e lŽagenzia fa fronte alle spese della banca del destinatario.
4. Con la carta di credito offline (Visa, Eurocard/Mastercard)
Inviandoci via fax(al numero: + 385 21 380 259 l’apposito modulo con le informazioni che riguardano la vostra carta di credito voi scegliete il modo di pagamento e ci autorizzate ad effettuare il pagamento dell’acconto del 35%.
La carta di credito sara addebitata per la somma espressa in Kn/EURO.
TASSA DI SOGGIORNO
A norma di Legge che riguarda la tassa di soggiorno della Repubblica di Croazia, il cliente ha l’obbligo di versare lŽimporto della tassa di soggiorno nel momento in cui effettua il pagamento del servizio. LŽimporto della tassa di soggiorno, a norma di Legge della Repubblica di Croazia che riguarda la tassa di soggiorno e da 3,50 a 7,00 kune per persona, a giorno, per adulti. I giovani dai 12 ai 18 anni hanno diritto di 50% di sconto su questŽimporto. Bambini sotto i 12 anni non pagano la tassa di soggiorno. L’importo della tassa di soggiorno sara’ espresso sul calcolo per la prenotazione.
PREZZO DEL SOGGIORNO
Il prezzo del soggiorno include il servizio di base.Il cliente puo fare presente, allŽatto della prenotazione, i servizi particolari, i quali non sono inclusi nel prezzo del soggiorno e saranno addebitati ulteriormente. I prezzi del soggiorno sono espressi in Euro. Adeo Tours si riserva il diritto di modificare i prezzi (nel caso in cui ci sarebbe stata una variazione di prezzi dalla parte del fornitore di servizi oppure nel caso di variazione del cambio ufficiale). Ai clienti che hanno gia pagato lŽacconto per una prenotazione Adeo Tours garantisce il prezzo del soggiorno, scritto nel calcolo, secondo il quale hanno effettuato il pagamento dellŽacconto. Nel caso in cui nellŽalloggio prenotato si presenti il maggior numero di persone al confronto di quanto era indicato sui documenti del viaggio (voucher), il fornitore di servizi ha diritto di di chiedere un supplemento (da 5-10 € a persona/x gg) da pagare in loco.
QUALITA’ E DESCRIZIONE DI SERVIZI
Gli alloggi che sono oggetto dellŽofferta sono descritti secondo le modalita’ ufficiale dellŽente di turismo dopo un ulteriore accertamento prima della pubblicazione.
DIRITTO DI Adeo Tours ALLŽANULLAMENTO E MODIFICHE
Adeo Tours si riserva il diritto di modificare la prenotazione qualora si presentino le circostanze straordinarie le quali non e possibile prevedere, evitare o rimuovere (osservi lŽarticolo 1). LŽalloggio che e’ stato prenotato puo essere sostituito soltanto dopo un avviso preliminare al cliente. Il nuovo alloggio deve appartenere alla stessa o alla piu alta categoria al confronto dellŽalloggio precedente. Nel caso di annullamento Adeo Tours ha lŽobbligo di avvisare il cliente almeno 7 giorni prima dellŽinizio del soggiorno e di rimborsare il cliente per la somma totale che ha versato (caparra). Qualora non sia possibile trovare una sostituzione adeguata al giorno dellŽarrivo, Adeo Tours si impegnera di dare informazioni al cliente anche sugli alloggi non presenti nellŽofferta dell’agenzia.
DIRITTO DEL CLIENTE ALLA DISDETTA E MODIFICHE
Qualora il cliente desideri cambiare la prenotazione oppure volontariamente receda dalla prenotazione effettuata secondo la sua richiesta, e’ obbligato a comunicarlo per inscritto (via e-mail, posta o fax). Come modifica sono considerati i cambiamenti del numero di persone e della data dellŽinizio e/o della fine del soggiorno, richiesti dal cliente almeno 30 giorni prima dellŽinizio del soggiorno. La prima modifica della prenotazione, qualora sia possibile effettuarla senza i costi aggiuntivi, sara effettuata gratis. Per ogni modifica successiva saranno addebitati EUR 15 per modifica. Qualora non sia possibile effettuare la modifica della prenotazione e il cliente per questo motivo recede dalla prenotazione confermata, saranno applicate le condizioni di recesso sotto indicate. La modifica dellŽalloggio, cosi come qualsiasi altra modifica richiesta entro 30 giorni prima dellŽinizio del soggiorno e durante il soggiorno, si considerano recesso dalla prenotazione.
recede dalla prenotazione confermata, saranno applicate le condizioni di recesso sotto indicate. La modifica dellŽalloggio, cosi come qualsiasi altra modifica richiesta entro 30 giorni prima dellŽinizio del soggiorno e durante il soggiorno, si considerano recesso dalla prenotazione.
Nel caso di disdetta, questo e’il criterio secondo il quale saranno calcolate le penalita sul prezzo totale del soggiorno:
o perdita dell’intera caparra precedentemente versata
Nel caso in cui il cliente non si presenti allŽalloggio prenotato fino alla mezzanotte del primo giorno del soggiorno, senza aver avvisato Adeo Tours, saranno calcolati i costi del recesso secondo le condizioni sopra indicate.
OBBLIGHI DI Adeo Tours
Gli obblighi di Adeo Tours sono di controllare la prestazione dei servizi e di scegliere i fornitori, ed anche di sorvegliare i diritti e gli interessi dei clienti secondo le regole dellŽattivita turistica. Adeo Tours adempira tutti gli obblighi indicati completamente e come sopra descritto, tranne nei casi in cui si presentino le circostanze straordinari (lŽarticolo 1.) quando si procede come e descritto allŽarticolo 6.
OBBLIGHI DI CLIENTE
Il cliente ha obbligo di:
essere munito di documenti di viaggio validi,
rispettare il regime doganale e monetario vigente nel paese della destinazione,
osservare il regolamento condominiale, e collaborare con i fornitori di servizi,
nel momento dellŽarrivo alla destinazione, consegnare al fornitore di servizio il documento della prenotazione effettuata (il voucher/ contratto ricevuto via posta o via e-mail).
controllare se per entrare nel paese della destinazione oppure nei paesi vicini deve avere il visto.
Qualora il cliente non rispetti questi obblighi e responsabile per i danni che subira’. Confermando la prenotazione, il cliente si obbliga, qualora provocasse qualsiasi danno al fornitore di servizi, di risarcire subito il fornitore di servizi per tutto il danno provocato.
BAGAGLIO
Adeo Tours non e’ responsabile per il furto avvenuto nellŽalloggio. Lo smarrimento di bagagli o furto va subito denunciato al fornitore del servizio e alla polizia locale.
RECLAMI
Qualora ci si accorge che i servizi non sono forniti in modo corretto, il cliente puo chiedere un risarcimento presentando il reclamo per iscritto.
Ogni cliente ha diritto di presentare il reclamo per lŽinadempienza nella realizzazione del servizio che e’ stato pagato. Ogni cliente - titolare di una prenotazione effettuata, presenta il reclamo separatamente.
stato pagato. Ogni cliente - titolare di una prenotazione effettuata, presenta il reclamo separatamente.
La procedura e seguente:
Il Cliente e tenuto a reclamare subito, il giorno dell’arrivo, il servizio inadeguato presso il fornitore dei servizi e di avvisarne l’ufficio Adeo Tours. Il Cliente e tenuto a collaborare con il rappresentante di adeo Tours e con il fornitore dei servizi, in buona fede, affinché possa essere rimossa la causa del reclamo. Qualora il Cliente non accetti, sul luogo, la soluzione del reclamo proposta, che corrisponde al servizio prenotato, adeo Tours non ha l’obbligo di prendere in considerazione un successivo reclamo del Cliente.
Il risarcimento dovuto da Adeo Tours non puo essere superiore al costo del servizio che e’ stato reclamato e non puo comprendere né i costi dei servizi usufruiti né il prezzo totale del soggiorno. In questo modo si esclude il diritto del cliente al risarcimento ideale.
NOTA
Versando lŽacconto per la prenotazione, il cliente accetta in tutto queste Condizioni.
|
|
|
Pagamento possibile anche con:
|
|
|
Visitate Croazia!
Sentite il sole, il mare e vacanze sul Mediterraneo in Croazia!
|
|
|
Alloggi Croazia
|
|
|
|
(Potocnica - Quarnero - isola di Pago)
|
|
|
|
Nostra offerta delle case e degli appartamenti con piscina in Croazia ed Adriatico sono tutto cio che Le serve per una vacanza con la famiglia e gli amici. Rilasatevi sulla isola di Pago e godete negli appartamenti con piscina in Villa Pavic.
|
|
Offerta d'alloggio
|
|
Croazia e' la vostra scelta per ferie e vacanze!!!
|
|
|
|
